Общие вопросы

Установка

В: Где лучше устанавливать программу — на сервере или на рабочей станции?

О: Total Software Deployment может работать как на сервере, так и на рабочей станции. Это лишь вопрос удобства использования, т.к. программа не является клиент-серверным приложением и для работы с ней вам нужно иметь доступ к графической консоли компьютера, на котором она установлена — либо напрямую, либо с помощью какой-либо утилиты удаленного управления. Кроме того, если программа запущена под учетной записью администратора домена, то вы сможете сканировать и разворачивать на все компьютеры «как текущий пользователь», иначе нужно будет явно указать имя и пароль администратора домена.

Однако, следует учесть, что если вы установите программу на Windows XP SP2/SP3 или Windows Vista SP0/SP1, и если одновременно запускается много сканирующих потоков, то возможны проблемы с подключениями к удаленным компьютерам. Данная проблема вызвана ограничением на максимальное число полуоткрытых соединений TCP (попыток соединения, сокет в состоянии SYN_SENT), существующим в указанных версиях Windows, которое не позволяет иметь одновременно более 10 исходящих соединений в данном состоянии. При достижении этого ограничения все остальные соединения в системе (включая те, которые выполняет данная программа) становятся в очередь, и могут достигнуть тайм-аута, таким образом выдавая недостоверные результаты. Эта проблема также известна как проблема «Event 4226», т.к. при достижении ограничения в системном журнале событий создаётся запись с ID 4226. Windows Vista SP2, Windows 7 и новее и все системы Windows Server не имеют данного ограничения. Поэтому в общем случае мы рекомендуем устанавливать программу на серверные или современные настольные операционные системы.

Резервирование и восстановление

В: Как сделать резервную копию/восстановить хранилище или перенести программу на другой компьютер?

О: Хранилище содержится в отдельной папке (директории файловой системы). Хранилище сети можно найти, нажав правой кнопкой мыши на корневой группе хранилища и выбрав «Показать в Проводнике». Затем перейдите на один уровень вверх и скопируйте/заархивируйте всю папку хранилища. Хранилище программ можно найти нажав правой кнопкой мыши на любой программе хранилища и выбрав «Показать в Проводнике». Затем перейдите на два уровня вверх и скопируйте/заархивируйте всю папку хранилища.

Создать резервную копию настроек можно скопировав/заархивировав папку «Total Software Deployment» в папке «Application Data» вашей учетной записи (туда ведёт переменная среды %APPDATA%), если вы выбирали «Установить только для меня» при установке программы. Если вы выбирали «Установить для всех», то настройки будут находиться в папке «C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Total Software Deployment» (Windows 2000/XP/2003) или «C:\ProgramData\Total Software Deployment» (Windows Vista/7/8/10/2008/2012). Найти эту папку можно также нажав Открыть папку задач на закладке Сканер.

Для восстановления программы установите её на другой компьютер (но не запускайте) и извлеките настройки в папку «Total Software Deployment» в папке настроек вашего профиля или всех пользователей, в зависимости от вашего выбора при установке (после установки эта папка будет создана и будет содержать один файл config.ini). Также извлеките куда-нибудь папку хранилища, например в «Мои документы». Затем запустите программу и укажите ей путь к папке хранилища (если этот путь отличается от прописанного в прежних настройках).

Хранилище сети

В: Возможно ли использовать одно и то же сетевое хранилище как в TSD, так и в TNI?

О: Нет, это не рекомендуется. Не смотря на то, что хранилище сети TSD имеет такой же формат, как и сетевое хранилище в TNI, мы настоятельно рекомендуем использовать их независимо друг от друга. Открытие хранилища TNI в TSD и наоборот может приводить к непредвиденным ошибкам и потере данных.

В: Есть ли возможность посмотреть версии установленного ПО на компьютерах в хранилище сети?

О: Да, есть. Воспользуйтесь Ассистентом. Подробную информацию о работе с Ассистентом можно прочитать в разделе справки Ассистент.

Хранилище программ

В: Что мне делать, если установщик состоит из более чем одного файла?

О: Прочитайте раздел справки Дерево программ — Изменение структуры хранилища программ —> Добавление программы.

Содержание